條碼掃描技術(shù)近些年來在全球零售行業(yè)的普遍應(yīng)用，在為我們的生活提供便利的同時也給我們帶來了許多全新的體驗。

　　接下來本文將對條碼掃描在零售業(yè)的各種應(yīng)用場景及技術(shù)方案商進(jìn)行盤點。

　　應(yīng)用場景一 ：自助收銀機(jī)+條形碼掃描器，智慧收銀全新體驗

　　“互聯(lián)網(wǎng)+新零售”呼嘯而來，傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)到轉(zhuǎn)型的關(guān)口。此前國外超市常見的自助收銀機(jī)慢慢出現(xiàn)在國內(nèi)各家超市，天虹、永輝、物美等多家連鎖超市陸續(xù)引進(jìn)了自助系統(tǒng)。自助收銀在我國零售商超領(lǐng)域也正逐漸成為一個重要的趨勢與潮流。

　　相較傳統(tǒng)收銀設(shè)備，自助收銀機(jī)內(nèi)嵌二維碼掃描器，融合條碼掃描、數(shù)據(jù)傳輸性能，對商品一維/二維條碼、支付APP一維/二維付款碼具備良好的性能表現(xiàn);再結(jié)合商超商品管理及收銀系統(tǒng)，無縫對接POS刷卡支付、支付寶、微信支付接口，為消費(fèi)者提供多種選擇。消費(fèi)者只需根據(jù)系統(tǒng)掃描錄入商品條碼后，選擇支付方式進(jìn)行結(jié)算即可。

　　應(yīng)用場景二：掃碼點餐及餐后自助結(jié)賬

　　隨著移動支付時代的到來，現(xiàn)如今，消費(fèi)者可以通過掃碼方式點餐。餐廳通過網(wǎng)絡(luò)化升級打造智慧餐飲，只要通過掃描點餐機(jī)上的二維碼或者關(guān)注餐廳微信公眾號即可實現(xiàn)智能點餐。不僅如此，用完餐后在掃碼點餐機(jī)上可以自助結(jié)賬，直接打開手機(jī)微信或支付寶付款碼在點餐機(jī)掃碼窗口區(qū)域上刷一下，即可打印消費(fèi)小票。據(jù)了解，掃碼點餐機(jī)在掃碼窗口下方內(nèi)嵌了條碼掃描器，融合了數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)采集和掃碼支付功能于一體，結(jié)合智慧點餐系統(tǒng)，實現(xiàn)手機(jī)下單刷碼支付，整個點餐過程高效、快捷。

　　2017年7月1日，肯德基首家綠色輕食餐廳K PRO正式開業(yè)。為了走進(jìn)年輕消費(fèi)者的市場，肯德基K PRO除了在裝潢風(fēng)格、菜品上進(jìn)行改變，也引入了諸多智能科技產(chǎn)品。其中，為了打造綠色餐廳，肯德基K PRO引入了無紙化點餐。“無紙化點餐”可以降低人工成本，減少排隊點餐時間，給客人最便捷的交互體驗。消費(fèi)者只需在自助點餐機(jī)上點餐，然后從左側(cè)牌架上取出牌子，服務(wù)員會把餐送到你的位置上。這些自助點餐機(jī)嵌入了某知名廠商識讀引擎NLS-EM20，可以識讀各類主流一維條碼及標(biāo)準(zhǔn)二維條碼，采用完全一體化設(shè)計，體積小，識讀窗口大，非常便于嵌入到各類柜機(jī)中應(yīng)用。為了避免服務(wù)員送錯餐，肯德基K PRO采用了固定式條碼掃描器NLS-FR40作為餐品核銷環(huán)節(jié)的條碼識讀設(shè)備，使用體驗上，可以做到一鍵切換識讀模式;掃描物品時，設(shè)備可以瞬間啟動并開啟紅外極速感應(yīng)。

　　應(yīng)用場景三： 京東倉儲管理

　　倉庫管理中引入條碼技術(shù)，能對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集，保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。

　　京東商城應(yīng)用的主要是RFID技術(shù)、EPC庫存取貨技術(shù)、庫存盤點技術(shù)以及智能貨架技術(shù)，以此實現(xiàn)倉庫自動化管理。京東商城將自身庫房劃分為三大區(qū)域，分別為收貨區(qū)、倉儲區(qū)、出庫區(qū)。在收貨區(qū)，京東商城首先對供應(yīng)商送來的商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，然后利用EPC和電子標(biāo)簽技術(shù)給每一件商品貼上條形碼標(biāo)簽，作為該件商品的獨一無二的身份識別證據(jù)，隨后全部商品在倉儲區(qū)域上架入庫，每一貨架均有唯一編號。上架時，京東倉庫商品管理人員會利用PDA(手持終端)設(shè)備掃描商品條形碼和商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)后傳入信息系統(tǒng)。這樣，用戶訂單下達(dá)后，倉庫商品管理人員可以依據(jù)系統(tǒng)記錄直接到相應(yīng)的貨架取貨，無需核對商品名稱。

　　此外，京東商城根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計算結(jié)果，會及時將相關(guān)度高的商品擺放在一起，以提高庫房完成訂單效率。當(dāng)在促銷季節(jié)時，為配合網(wǎng)站商品促銷，庫存位置也同步會改變，以節(jié)約取貨時間，提高商品出庫效率。倉儲系統(tǒng)管理包含三大模塊分別是入庫管理模塊、庫存位置管理模塊、出庫管理模塊，該系統(tǒng)負(fù)責(zé)出入庫管理掃描、更新EPC標(biāo)簽信息以及確定商品儲存庫區(qū)和貨架位置等。物聯(lián)網(wǎng)倉儲管理技術(shù)的運(yùn)用使京東能更高效的擺放商品，更加及時的更新庫存信息，實現(xiàn)了倉庫內(nèi)商品的可視化管理，提高了倉儲環(huán)節(jié)的敏捷性和精確度，促進(jìn)了京東商城服務(wù)水平的提高，為發(fā)/退貨的正確和補(bǔ)貨的及時性提供了保障，提高了客戶滿意度。從成本管理角度來看，這些技術(shù)使倉儲空間效用最大化，減少了商品庫存，降低了存儲成本，實現(xiàn)了儲存、出入庫、盤點等環(huán)節(jié)的自動化管理，節(jié)約了勞動力和庫存空間，大幅度減小了供應(yīng)鏈中由于商品位置錯誤等事故造成的損耗。

　　應(yīng)用場景四：菜鳥驛站物流管理

　　條碼在物流的應(yīng)用可以有效地提高物品的識別效率，提高物流的速度和準(zhǔn)確性，從而減少庫存，縮短物品流動時間，提高物流效益，滿足現(xiàn)代物流高速、高效的要求，更好地服務(wù)于客戶。

　　物流與信息流配合并不完全決定于企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)。EPR強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)鏈的整體管理，是整合企業(yè)資源的信息平臺;物流管理是貨物在物流過程中的管理，要保證貨物即時、準(zhǔn)確地流動，必須實現(xiàn)實時記錄數(shù)據(jù)，真實反應(yīng)貨物的流通過程。物流特性要求物流中心必須在短時間內(nèi)完成貨物數(shù)據(jù)收集、勾核、分揀等作業(yè)，對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和工作效率的要求都非常高。如何高效、快速地采集物質(zhì)流中的信息,EPR等是無能為力的，這就需要能滲透到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)末梢的手段的加入。條碼在物流管理中的引入，有效的提高了物質(zhì)流中的信息采集，解決了物流與信息流的配合問題。

　　菜鳥驛站屬于菜鳥物流體系，是由阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)牽頭，經(jīng)過天貓授權(quán)建立的，為社區(qū)和校園服務(wù)的物流平臺。為用戶提供代收包裹、代寄快遞、優(yōu)惠導(dǎo)購、淘寶代購、充值繳費(fèi)、票券代理等便民服務(wù)。菜鳥驛站的包裹代收發(fā)管理以條碼技術(shù)應(yīng)用為特點，通過使用專業(yè)的條碼掃描手持終端，來實現(xiàn)包裹、貨品管理的信息化，全方位精確監(jiān)管菜鳥驛站內(nèi)包裹的收、發(fā)、盤等方面，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時采集和傳輸，無縫對接快遞公司后臺。有效緩解站點包裹壓力，大大降低員工分揀差錯率，提高包裹管理工作效率，為用戶提供更便捷的包裹收發(fā)服務(wù)體驗。

　　應(yīng)用場景五：零售門店銷售現(xiàn)場

　　銷售現(xiàn)場是零售門店市場督導(dǎo)管理者最需要每天到達(dá)的地方，但是由于門店眾多，陳設(shè)、堆頭位置復(fù)雜、甚至經(jīng)常有特賣會、訂貨現(xiàn)場等復(fù)雜場景，如果拿著筆記本電腦和手機(jī)，掃描槍效率將大打折扣。而利用條碼數(shù)據(jù)采集器就可以更好地完成工作，管理人員可以確保整個商店平穩(wěn)運(yùn)營，從而為進(jìn)入商店的每位顧客營造最佳體驗。具體來說，可以助力簡化任務(wù)管理，有效的商品銷售規(guī)劃，按需培訓(xùn)，移動庫存管理。

　　補(bǔ)貨：如果商店內(nèi)的貨架和促銷展示柜需要補(bǔ)貨，店員只需掃描一下貨架標(biāo)簽或商品本身，倉庫內(nèi)的員工就會即時收到需要補(bǔ)貨的通知，這可以防止貨架空置和丟失銷售機(jī)會。

　　貨品定位：當(dāng)有顧客詢問某件商品是否有其他顏色或尺寸時，店員可以當(dāng)場檢查庫存情況。如果某商品沒有擺放在指定位置，出現(xiàn)了錯放，店員可以使用帶有集成 RFID 的移動數(shù)據(jù)終端快速找到產(chǎn)品，避免丟失銷售機(jī)會。

　　價格管理、漲價和降價：通過實時訪問商品文件，可以快速變更價格。借助零售移動數(shù)據(jù)終端和移動打印機(jī)，店員可以輕松掃描商品并打印出新的價簽，您可以更加準(zhǔn)確、快速地完成價格上調(diào)和下調(diào)。

　　應(yīng)用場景六：智慧食品安全系統(tǒng)

　　在青島某商場，市南區(qū)食藥局工作人員現(xiàn)場演示了“智慧食安”物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺。在位于中鐵中心內(nèi)的永旺美思佰樂超市，兩名執(zhí)法檢查人員從貨架上隨手拿起一桶花生油后，掏出手機(jī)，打開移動執(zhí)法平臺，平臺共有六項內(nèi)容，包括巡查監(jiān)管、食品追溯、證照檢查、法律法規(guī)、用戶中心及信用檔案，工作人員點擊“巡查監(jiān)管”，用手機(jī)對準(zhǔn)產(chǎn)品的條形碼掃描，通過連接網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)上馬上顯示出了產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、企業(yè)等相關(guān)信息。之后根據(jù)執(zhí)法終端的引導(dǎo)，工作人員開始核查產(chǎn)品進(jìn)購時間、其他同廠家產(chǎn)品、供貨商信息等。“如果發(fā)現(xiàn)食品安全問題，執(zhí)法終端將跳轉(zhuǎn)至另外的頁面，我們就會登記問題內(nèi)容，比如產(chǎn)品過期等信息。”工作人員介紹，所有的操作都將連接到監(jiān)管后臺，實時自動保存數(shù)據(jù)，有問題馬上也能找到出問題的環(huán)節(jié)，執(zhí)法人員就能根據(jù)問題查找原因并處理。這種“智慧食安”物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺將在大型超市、餐飲單位、菜市場等推廣，讓食品監(jiān)管更細(xì)致準(zhǔn)確。另外，基于這個監(jiān)管平臺還將開發(fā)適合市民查看鑒別食品信息的APP手機(jī)轉(zhuǎn)件，方便市民查詢。

　　結(jié)語：

　　條碼掃描技術(shù)近些年來在全球零售行業(yè)的普遍應(yīng)用毋庸置疑地減少了大量的人力和顧客排隊等待的時間，這是人類對高效率不懈探索和研究的成果。當(dāng)下，移動支付、移動營銷、自助結(jié)賬、自動化供應(yīng)鏈管理正在推動整個零售行業(yè)的變革。隨著市場的不斷發(fā)展，我們有足夠的信心相信，條碼識別必定會推動我們?nèi)ンw驗更優(yōu)質(zhì)的生活!